Somos Agencia Amazon 360

Seller en Amazon desde antes de fundar la agencia. Responsable de la estrategia de cada cuenta, las decisiones técnicas del equipo y el desarrollo de HALCON360, el sistema interno de inteligencia artificial para análisis de competidores y optimización de listings. Más de 11 años operando en Amazon España, Europa, Estados Unidos y México. Es el primero en entrar y el último en salir cuando una cuenta tiene un problema serio.

Punto de contacto principal con los clientes. Coordina la operativa diaria de Seller Central: seguimiento de KPIs, control de inventario, gestión de casos y comunicación directa con cada marca. Lorgia es quien garantiza que ninguna incidencia quede sin respuesta en más de 24 horas. Habla con ella y sabes exactamente en qué punto está tu cuenta.

Responsable de todas las campañas publicitarias: Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display. Gestiona la estructura de pujas, el control de ACoS y TACoS y la estrategia de inversión mensual para cada cuenta. Ha optimizado campañas con presupuestos desde 300€ hasta decenas de miles de euros al mes. No lanza campañas sin entender el margen del producto.

Responsable de la investigación de keywords, estructura de títulos, bullets y contenido A+. Usa HALCON360 para el análisis competitivo antes de tocar un solo listado. Entiende los sistemas de búsqueda y relevancia de Amazon y trabaja en consecuencia. Ningún listing sale publicado sin que haya pasado por su revisión.

Gestiona las situaciones críticas: suspensiones de cuenta, errores de catálogo, bloqueos de ASIN y casos complejos con Seller Support. Coordina la respuesta rápida para cuentas con problemas graves.

Nativo italiano con experiencia directa como seller en Amazon.it y Amazon.com. Gestiona la expansión internacional de las cuentas hacia Europa continental y el mercado norteamericano. Conocimiento real de fiscalidad, configuración de cuenta para no residentes en USA, logística internacional y particularidades de cada marketplace. No traduce — adapta.

Coordina la preparación y seguimiento de envíos a los centros logísticos de Amazon. Supervisa shipments, etiquetado, requisitos FBA, reposiciones, recepción de mercancía e incidencias de inventario. Su objetivo es mantener el stock disponible y reducir errores, retrasos y costes innecesarios en cada envío.

Gestiona errores de catálogo, variaciones, supresiones, bloqueos de ASIN, problemas de inventario y casos con Seller Support. Realiza el seguimiento de cada incidencia hasta su resolución, documenta las actuaciones y coordina los siguientes pasos para minimizar el impacto sobre la cuenta y las ventas.