Quiénes somos
Somos Agencia Amazon 360
Un equipo pequeño, especializado y directo. Sin capas de intermediarios, sin cuentas asignadas a juniors, sin estructuras de agencia tradicional. Cada cliente trabaja con personas reales que conocen su cuenta por su nombre.
Cómo empezó esto
Emilio De Luca fundó Agencia Amazon 360 en 2016 en Valencia después de años vendiendo en Amazon como seller independiente. No nació de una agencia de marketing. Nació de haber cometido los errores en primera persona — y de entender que la mayoría de vendedores no necesitaban más promesas, necesitaban alguien que ya supiera lo que no funciona.
Lo que empezó como consultoría individual creció de forma orgánica, cliente a cliente, sin publicidad y sin escalar por escalar. Hoy somos seis personas. Seguimos siendo pocos a propósito.
En casi una década hemos trabajado con más de 300 clientes y gestionado miles de productos en España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Estados Unidos y Latinoamérica. Marcas pequeñas, medianas y distribuidores que querían controlar su canal Amazon con criterio real — no con automatizaciones genéricas ni informes vacíos.
Operamos bajo AMZ Solutions 360 LTD, empresa registrada en el Reino Unido (Company No. 16884672), con presencia operativa en España, Italia y Estados Unidos. Somos proveedor registrado en el Amazon Solution Provider Network (SPN) desde que ese programa existe en España.
Las personas detrás de cada cuenta
No tenemos un equipo de 40 personas con rotación constante. Tienes acceso directo a quien realmente trabaja tu cuenta. Estos son los seis:
Emilio De Luca
Fundador y Director de Estrategia
Seller en Amazon desde antes de fundar la agencia. Responsable de la estrategia de cada cuenta, las decisiones técnicas del equipo y el desarrollo de HALCON360, el sistema interno de inteligencia artificial para análisis de competidores y optimización de listings. Más de 9 años operando en Amazon España, Europa y USA. Es el primero en entrar y el último en salir cuando una cuenta tiene un problema serio.
Lorgia Henriquez
Responsable de Gestión de Cuentas
Punto de contacto principal con los clientes. Coordina la operativa diaria de Seller Central: seguimiento de KPIs, control de inventario, gestión de casos y comunicación directa con cada marca. Lorgia es quien garantiza que ninguna incidencia quede sin respuesta en más de 24 horas. Habla con ella y sabes exactamente en qué punto está tu cuenta.
Cristian Galviz
Especialista en Amazon Ads y PPC
Responsable de todas las campañas publicitarias: Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display. Gestiona la estructura de pujas, el control de ACoS y TACoS y la estrategia de inversión mensual para cada cuenta. Ha optimizado campañas con presupuestos desde 300€ hasta decenas de miles de euros al mes. No lanza campañas sin entender el margen del producto.
Carlos Mendrano
Especialista en SEO y Optimización de Listings
Responsable de la investigación de keywords, estructura de títulos, bullets y contenido A+. Usa HALCON360 para el análisis competitivo antes de tocar un solo listado. Entiende el algoritmo A10 como lo que es — un sistema de relevancia y conversión — y trabaja en consecuencia. Ningún listing sale publicado sin que haya pasado por su revisión.
Ana Villanueva
Responsable de Operaciones e Incidencias
Gestiona las situaciones críticas: suspensiones de cuenta, errores de catálogo, bloqueos de ASIN y casos complejos con Seller Support. Es la persona detrás del servicio Amazon Accelerated, la solución de respuesta rápida para cuentas con problemas graves. Si tu cuenta tiene una incidencia que nadie ha podido resolver, Ana es quien la resuelve.
Marco Ferretti
Especialista en Mercados Internacionales — Italia y USA
Nativo italiano con experiencia directa como seller en Amazon.it y Amazon.com. Gestiona la expansión internacional de las cuentas hacia Europa continental y el mercado norteamericano. Conocimiento real de fiscalidad, configuración de cuenta para no residentes en USA, logística internacional y particularidades de cada marketplace. No traduce — adapta.
Lo que hay detrás
+9 años
Operando en Amazon España, Europa y USA
+300 clientes
Marcas, fabricantes y distribuidores atendidos
Miles de productos
Gestionados, optimizados y lanzados en Amazon
6 países
España, Italia, Francia, Alemania, UK y USA
61 reseñas
Con valoración media de 5 estrellas en Google
1 contacto directo
Sin intermediarios ni rotación de equipo
Respaldo verificable
Amazon Solution Provider Network (SPN) — Proveedor registrado con acceso aprobado para la prestación de servicios profesionales en Amazon Seller Central. Perfil público verificable en el portal oficial de Amazon. Ver perfil SPN →
AMZ Solutions 360 LTD — Empresa registrada en el Reino Unido. Company No. 16884672. Sede: 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ. Registro público verificable en Companies House UK.
HALCON360 — Sistema propio de inteligencia artificial desarrollado internamente para análisis de competidores, reverse engineering de listings orgánicos y optimización de campañas PPC con datos reales de Amazon.
+9 años de historial — No somos una agencia nueva con casos de estudio genéricos. Llevamos desde 2016 trabajando con sellers reales en mercados reales.
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Antes de hacer ninguna propuesta revisamos tu cuenta. Si encaja con lo que hacemos y podemos aportarte valor real, te lo decimos con claridad. Si no encaja, también.
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