Seller Central
Plataforma de Amazon donde los vendedores gestionan su cuenta, productos, pedidos e inventario.
GLOSARIO AMAZON FBA
Glosario Amazon: 50 términos que todo seller debe conocer
Diccionario de términos Amazon FBA explicados en lenguaje claro por el equipo de agencia Amazon 360, proveedor oficial Amazon SPN.
Hablar con un experto AmazonCategoría
Cuenta y venta
Vendor Central
Plataforma para proveedores que venden directamente a Amazon, que luego revende los productos.
FBA (Fulfillment by Amazon)
Sistema logístico donde el seller envía inventario a los almacenes de Amazon y Amazon gestiona almacenaje, envío y atención al cliente.
FBM (Fulfillment by Merchant)
El vendedor almacena y envía los productos por su cuenta.
Brand Registry
Programa de registro de marca de Amazon que da control sobre listings, acceso a A+ Content y herramientas de protección de marca.
Account Health
Panel que mide el estado de la cuenta según métricas de rendimiento y cumplimiento de políticas.
Seller Rating
Puntuación del vendedor basada en reseñas y métricas de servicio.
Categoría
Identificadores
ASIN (Amazon Standard Identification Number)
Código único de 10 caracteres que Amazon asigna a cada producto de su catálogo.
EAN (European Article Number)
Código de barras europeo de 13 dígitos usado para identificar productos comercialmente.
UPC (Universal Product Code)
Código de barras de 12 dígitos usado principalmente en Estados Unidos.
GTIN
Identificador global de producto que engloba EAN, UPC e ISBN.
SKU (Stock Keeping Unit)
Código interno que el vendedor asigna a cada producto para su control de inventario.
FNSKU (Fulfillment Network SKU)
Etiqueta que Amazon asigna a cada unidad FBA para identificarla dentro de su red logística.
LPN (License Plate Number)
Código que Amazon usa internamente para rastrear unidades en sus almacenes.
Categoría
Publicidad
Amazon Ads
Plataforma publicitaria de Amazon para promocionar productos dentro del marketplace.
PPC (Pay Per Click)
Modelo de pago por clic en el que el anunciante paga cada vez que alguien hace clic en su anuncio.
ACOS (Advertising Cost of Sale)
Porcentaje que representa la inversión publicitaria sobre las ventas generadas por esa publicidad.
TACOS (Total ACOS)
Inversión publicitaria sobre las ventas totales de la cuenta, no solo las generadas por anuncios.
ROAS (Return on Ad Spend)
Retorno de la inversión publicitaria, inverso al ACOS.
CPC (Coste por clic)
Cantidad que se paga por cada clic en un anuncio.
CTR (Click Through Rate)
Porcentaje de impresiones que generan un clic en el anuncio.
Sponsored Products
Anuncios de productos individuales que aparecen en resultados de búsqueda y páginas de producto.
Sponsored Brands
Anuncios que muestran el logo de la marca y varios productos en la parte superior de los resultados.
Sponsored Display
Anuncios que aparecen dentro y fuera de Amazon dirigidos por audiencia o producto.
Campaña AUTO
Campaña en la que Amazon selecciona automáticamente las palabras clave y productos objetivo.
Campaña MANUAL
Campaña en la que el anunciante elige las palabras clave o productos objetivo.
Match type
Tipo de concordancia de palabra clave: exacta, de frase o amplia.
Categoría
Listing y contenido
Listing
Ficha de producto en Amazon con título, imágenes, bullets, descripción y datos técnicos.
Bullet points
Los cinco puntos clave que describen las características principales del producto.
Backend keywords
Palabras clave ocultas que se cargan en Seller Central y no son visibles para el comprador.
A+ Content
Contenido enriquecido con imágenes y texto que sustituye la descripción estándar del producto.
Brand Store
Tienda de marca dentro de Amazon con URL propia y varias páginas.
Imagen principal
Primera imagen del listing, debe tener fondo blanco puro según las políticas de Amazon.
Variaciones
Agrupación de productos relacionados por talla, color o sabor bajo un mismo listing padre.
Categoría
Logística
FBA fee
Comisión que Amazon cobra por gestionar el almacenaje y envío de cada unidad.
Storage fee
Tarifa mensual por el espacio que ocupa el inventario en los almacenes de Amazon.
Long-term storage fee
Recargo aplicado al inventario que permanece más de un año en almacén.
Inbound shipment
Envío de inventario desde el vendedor hacia los centros logísticos de Amazon.
Removal order
Solicitud para retirar o destruir inventario almacenado en Amazon.
IPI (Inventory Performance Index)
Puntuación que mide la eficiencia de la gestión de inventario FBA.
Categoría
Métricas y problemas
Buy Box
Recuadro de compra destacado en la página de producto; ganarlo es clave para vender.
Buy Box percentage
Porcentaje de tiempo en que el vendedor mantiene la Buy Box de un producto.
Sesiones
Número de visitas únicas a la página de producto en un periodo.
Unit session percentage
Tasa de conversión, unidades vendidas dividido entre sesiones.
BSR (Best Sellers Rank)
Posición del producto dentro de su categoría según volumen de ventas.
Suspensión
Bloqueo de la cuenta o de un producto por incumplimiento de las políticas de Amazon.
Listing suprimido
Producto retirado de la búsqueda por errores de contenido o incumplimiento de políticas.
Hijacker
Vendedor no autorizado que se cuelga de un listing ajeno para vender el mismo producto.
IP complaint
Denuncia por infracción de propiedad intelectual sobre un listing.
POA (Plan of Action)
Documento formal que se presenta a Amazon para recuperar una cuenta o producto suspendido.
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