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Representante Autorizado y Persona Responsable en Amazon

Actualizado: 22 feb

Guía detallada sobre el Representante Autorizado y la Persona Responsable en Amazon

¿Qué es un Representante Autorizado de la UE?


Es una entidad jurídica registrada en un estado miembro de la UE que actúa en nombre de empresas fuera de la UE que venden a consumidores en la UE.


Tareas Principales:


●   Verificar Documentación: Asegurarse de que se ha elaborado la declaración UE de conformidad y la documentación técnica.

●   Mantenimiento de Registros: Guardar la declaración de conformidad y documentación técnica accesible para las autoridades de vigilancia del mercado durante un período de normalmente 10 años.

●   Verificación de Ensayos de Producto: Asegurar que los productos han pasado los ensayos exigidos por la legislación de la UE.

●   Cumplimiento de Etiquetados y Manuales de Usuario: Verificar que estos cumplen con los requisitos de la UE.


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Comunicación con las Autoridades:


●   Proporcionar información y documentación necesaria para demostrar la conformidad del producto.

●   Informar a las autoridades si se cree que un producto presenta un riesgo.

     

Acción frente a Incumplimiento:


●   Cooperar con las autoridades para adoptar medidas correctivas en caso de incumplimiento.

   

Información Obligatoria en el Embalaje:

●   Nombre y dirección postal del representante autorizado.


¿Por qué se Necesita un Representante Autorizado?


●   Cumplimiento Legal: Es obligatorio para empresas fuera de la UE que venden productos cubiertos por ciertas regulaciones de la UE.


●   Consecuencias del Incumplimiento: Posible incautación y destrucción de productos por las autoridades aduaneras, problemas en la venta a través de Amazon FBA, y dificultades con envíos y transportistas.


¿Qué Productos Requieren un Representante Autorizado?


●   Productos con Marcado CE: Específicamente aquellos vendidos en la UE por empresas no establecidas en la UE.

●   Tipos de Empresas Afectadas: Incluye vendedores de comercio electrónico transfronterizos, fabricantes fuera de la UE, y empresas que venden desde centros logísticos.


Situación para Vendedores de Amazon


●   Requisitos de Amazon: Necesidad de un Representante Autorizado para productos con marcado CE fabricados fuera de la UE.


Costos y Proveedores de Servicios de Representante Autorizado


●   Variedad de Precios: Los costos varían entre proveedores. Algunas empresas cobran una tarifa anual, más tarifas por hora y posiblemente un depósito.

●    Proveedores Destacados: QIMA, ProductIP, TerrainQ, Grupo Obelis, NORMA GLOBAL, CIRS.


Importancia de un Representante Autorizado


●   Seguridad y Conformidad: Asegura que los productos cumplen con las regulaciones de seguridad y técnicas de la UE.

   Facilitador Comercial: Permite a las empresas fuera de la UE acceder al mercado único europeo respetando las normativas locales.


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El Representante Autorizado es un papel crucial para las empresas no europeas que desean vender en la UE, especialmente para cumplir con las regulaciones de productos con marcado CE.


Este rol asegura la conformidad con las normativas de la UE y facilita la interacción con las autoridades de vigilancia del mercado. Su ausencia puede resultar en serias consecuencias legales y comerciales.

 

Para los vendedores que operan en Amazon en la Unión Europea, hay requisitos específicos de cumplimiento que deben seguirse, especialmente en relación con los productos marcados con el CE.


Desde el 16 de julio de 2021, es ilegal vender productos con marcado CE en la UE si no existe una persona responsable en la UE.


Los productos con marcado CE deben incluir la información de contacto de esta persona responsable en alguna de las etiquetas, que puede aplicarse al producto, al embalaje, al paquete o a cualquier documento que lo acompañe​​.

 

Estos recursos y herramientas son especialmente útiles para la gestión de varios aspectos clave del comercio electrónico en Europa, como el registro y la gestión del IVA, la elección de soluciones de logística adecuadas y la superación de las barreras lingüísticas con herramientas gratuitas de publicación y traducción.


Amazon proporciona un marco de apoyo significativo para ayudar a los vendedores a cumplir con las regulaciones de la UE y a expandir sus operaciones dentro del mercado europeo.

 

Agencia Amazon 360, ofrece a los vendedores de Amazon un servicio de consultoría interno. Los objetivos principales de estas consultorías y servicios son aumentar las ventas, expandir el negocio y mejorar la satisfacción del cliente.


A través de este programa, se asigna un consultor dedicado para brindar soporte a los vendedores. Es adecuado tanto para vendedores que han registrado una marca como para aquellos que venden productos genéricos.


Además, los vendedores pueden trabajar con una agencia de servicio completo de Amazon, que ofrece un servicio personalizado, incluyendo la creación de contenido A+ para la presencia en Amazon, publicidad en Amazon y análisis de mercado​​.


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