Agencia de Marketing vs Agencia Amazon: Dónde gana cada una
- Agencia Amazon
- 18 sept
- 4 Min. de lectura
Decide en 20 segundos:
Si tu objetivo en 90 días es vender y validar producto, gana la agencia marketing Amazon (captura demanda ya existente).
Si tu objetivo en 12–24 meses es marca y omnicanal, gana la agencia de marketing 360 (crea demanda).
El mejor resultado suele venir de un modelo híbrido con KPIs y owners claros.
Diferencia de enfoque: Agencia Marketing Amazon y Agencia Amazon
Agencia de marketing 360: Construye demanda y marca con paid social, video, SEO/SEM web, PR, contenidos y CRM.
Agencia Amazon: Optimiza la captura de demanda dentro del marketplace (listings, retail media, tarifas FBA, stock y márgenes).
Datos que mueven la decisión (España 2024–2025)
Amazon lidera las compras online en España: El 68,4% de los compradores online realizó alguna compra en Amazon en los últimos seis meses (Panel de Hogares CNMC, T2 2024).
Frecuencia y ticket medio online: 2,4 compras/mes y 69 € por compra en España (IAB Spain, 2024).
Amazon.es, mayor retailer online por ingresos en 2024 (ECDB, ranking de tiendas online en España).
Conversión media de Amazon Ads: Alrededor del 10,33% (referencia global de 2025). Útil como benchmark orientativo para fichas bien trabajadas.
Retail media en España: El mercado superó €870M en 2024 (incluye marketplaces y retailers), con +19,8% YoY en formatos onsite.
Huella de Amazon en España: >8.000 M€ de ventas brutas en 2024 (+13% YoY) y 28.000 empleos (filiales en ES). Cinco Días
Si tu negocio depende de Amazon o buscas tracción en ≤90 días, la especialización en el marketplace suele capturar mejor ese volumen existente; si persigues equilibrar canales y marca a medio plazo, la 360 permite diversificar para bajar riesgo de dependencia.
Matriz “dónde gana cada una”
* TACoS = Gasto publicitario / ventas totales (orgánicas + paid). Úsalo para decidir si necesitas más demanda externa o más eficiencia interna.
Detectamos cuellos de botella entre demanda (360) y captura (Amazon).
Dónde gana cada una (palancas sin solaparse)
Creatividad y contenido
360: Storytelling, UGC, video, landings D2C, PR.
Amazon: A+/Brand Store, imágenes comparativas, bullets que resuelven objeciones.
Datos y atribución
360: Analítica web, MMM, CRM/CDP, audiencias.
Amazon: Brand Analytics, términos de búsqueda, SQP; control fino por ASIN.
Medios pagados
360: Meta/YouTube/Display/Search para crear demanda.
Amazon: Sponsored/AMC para capturar intención dentro del marketplace.
Operaciones
360: Planificación go-to-market multicanal.
Amazon: FBA/FMF, tarifas, reposición y prevención de OOS.
Modelos de colaboración (sin pisarse)
Secuencial: 360 genera demanda → Amazon convierte (sprints quincenales, backlog único).
Por vertical: 360 (marca/PR/CRM/web) + Amazon (catalogación/retail media/logística). Un owner por KPI.
In-house + especialista: Equipo interno lleva base; especialista Amazon entra en lanzamientos y optimizaciones profundas.
Te entregamos mapa de responsables y KPIs.
Presupuesto, tiempos y riesgos (con KPIs accionables)
Arranque (0–90 días) en Amazon: Foco en catálogo, imágenes, pricing y extracción de términos → señales rápidas, pero alta dependencia del canal. Trabaja CVR/Unit Session % y disponibilidad. Referencia de CVR media ~10% como control (depende de categoría).
Marca/omnicanal (90–180 días): Requiere creatividad y aprendizaje por plataforma; retorno más lento, pero reduce TACoS a medio plazo al crecer la demanda orgánica.
Riesgos: Un solo canal expone a cambios de tarifas/políticas; un omnicanal sin foco diluye presupuesto. Equilibra con hitos y guardarraíles de KPI por etapa.
KPIs mínimos por quincena
Amazon: Sesiones, CVR, Unit Session %, share de clic/ventas, disponibilidad (OOS%), margen por ASIN, TACoS.
360: Alcance, tráfico cualificado a Amazon/D2C, branded search, CAC, LTV.
Cambios de tarifas/logística que impactan el P&L (ES)
Nueva tasa de cumplimiento FBA (2025): +€0,26 por unidad en ES (y otros mercados de la UE). Ajusta margen y objetivos publicitarios por ASIN. sellercentral-europe.amazon.com
Moda low-price (2024): Reducción de referral fee al 8% para ropa/accesorios <€15 en ES (antes 15%). Oportunidad para tickets bajos.
Small oversize (2024): Reducción del 12–30% en tarifas FBA para bandas “small oversize” en ES desde 16/09/2024. Considera relistings y packs.
Señales para cambiar de modelo
TACoS sube con ventas planas → Falta marca/demanda externa (entra 360).
Alcance y búsquedas de marca planas → Refuerza creatividad 360.
OOS% >5% o fees desalineados → Prioriza operaciones Amazon (stock/tarifas) antes de escalar medios.
FAQs sobre Agencia Marketing Amazon
¿Puede una agencia 360 llevar Amazon “bien”?
Puede, pero una especialista domina catálogo, retail media y operaciones a nivel ASIN. Lo óptimo: 360 para crear demanda y Amazon para convertirla.
¿Cómo reparto presupuesto entre 360 y Amazon?
Primero garantiza salud de catálogo (stock, CVR, precio). Luego asigna 360 para elevar búsquedas de marca y tráfico cualificado que reduzca presión en TACoS.
¿Qué KPI manda para decidir si escalo en Amazon o fuera?
Mira TACoS y Unit Session %: si el primero sube y el segundo no mejora, necesitas mejor ficha o más demanda de marca (360).
¿Qué plazos realistas debo esperar?
Señales de producto/market fit en Amazon suelen verse en ≤90 días; la marca y la diversificación requieren ≥90–180 días. (Apóyate en benchmarks de conversión y en estudios de inversión digital en España).
¿Qué pasa con las tarifas FBA en 2025?
Añaden €0,26/unidad de recargo de cumplimiento en ES; revisa tu P&L por ASIN y ajusta tus objetivos de ACOS/TACoS.
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