¿Qué KPIs debe reportar una Agencia Amazon Ads profesional?
- Agencia Amazon
- 12 jul
- 4 Min. de lectura
Actualizado: 17 oct
Si estás invirtiendo en publicidad dentro de Amazon, trabajar con una agencia Amazon Ads profesional puede marcar la diferencia entre escalar tu negocio o malgastar presupuesto.
Pero ¿cómo puedes saber si la agencia realmente está cumpliendo sus objetivos? La respuesta está en los KPIs (indicadores clave de rendimiento). Estos datos son esenciales para medir el impacto de las campañas y tomar decisiones estratégicas.
Una agencia Amazon Ads que actúe con transparencia, enfoque en resultados y metodología clara debe reportar ciertos KPIs de manera periódica.
En este artículo te explico cuáles son los más importantes, cómo interpretarlos y qué puedes exigir como cliente para asegurarte de que tu inversión está bien gestionada.
Principales KPIs de una agencia Amazon Ads
Una agencia Amazon Ads profesional debe reportar datos relevantes según el tipo de campaña (Sponsored Products, Brands, Display). Sin embargo, hay una base común de KPIs que siempre deberían estar presentes:
ACOS (Advertising Cost of Sales)
ROAS (Return on Ad Spend)
CTR (Click Through Rate)
Tasa de conversión
Ventas atribuidas
CPC (Costo por Clic)
Impresiones
Ranking por palabra clave
Gasto total y presupuesto restante
Tasa de nuevos clientes (NTB - New To Brand)
Veamos cada uno con más detalle.
KPIs de rendimiento: Conversiones y retorno
1. ACOS (Advertising Cost of Sales)
El ACOS representa el porcentaje de gasto publicitario frente a las ventas generadas. Es uno de los indicadores más importantes.
Fórmula: (Gasto publicitario / Ventas atribuidas) x 100
Objetivo: Mientras más bajo, más rentable.
Ejemplo: Un ACOS del 20 % indica que por cada $100 en ventas, invertiste $20 en publicidad.
2. ROAS (Return on Ad Spend)
Complementario al ACOS, el ROAS muestra cuánto retorno genera cada dólar invertido.
Fórmula: Ventas / Gasto publicitario
Objetivo: Cuanto mayor, mejor. Un ROAS de 5 significa que recuperas $5 por cada $1 invertido.
3. Tasa de conversión
Te muestra qué porcentaje de usuarios que hacen clic terminan comprando.
Buena conversión = producto bien posicionado y listado optimizado.
Ayuda a detectar fallos fuera del anuncio, como imágenes o descripción poco convincentes.
KPIs de visibilidad y alcance
4. CTR (Click Through Rate)
Mide el interés del anuncio respecto a su número de impresiones.
Fórmula: (Clics / Impresiones) x 100
Un CTR bajo indica problemas en el copy, imagen o targeting.
5. Impresiones
Cantidad de veces que el anuncio fue mostrado. No mide clics ni ventas, pero sí el alcance.
Útil para evaluar visibilidad de marca o producto en campañas de reconocimiento.
6. Ranking por palabra clave
Ver en qué posición aparece tu anuncio en las búsquedas relevantes permite saber si estás ganando visibilidad frente a la competencia.
KPIs financieros: Control del gasto publicitario
7. Presupuesto diario y mensual
Una agencia seria debe reportar el presupuesto gastado y el remanente, indicando si hubo overdelivery o subinversión.
8. CPC (Costo por clic)
Indica cuánto estás pagando por cada clic recibido.
CPC muy alto puede indicar falta de segmentación o palabras clave demasiado competitivas.
KPIs de optimización continua
9. Ventas atribuidas a campañas
No todas las ventas son iguales. Una agencia debe diferenciar entre:
Ventas directas: Generadas justo después del clic.
Ventas posimpresión: Generadas tras ver el anuncio pero sin clic directo (Display).
10. Tasa de nuevos clientes (NTB)
Este KPI muestra qué parte de las ventas proviene de compradores nuevos.
Fundamental en estrategias de expansión o reconocimiento de marca.
Cómo debe presentarte una agencia estos KPIs
Una agencia Amazon Ads profesional no solo te debe enviar una hoja de datos. El reporte debe incluir:
✅ Comparativa semana a semana o mes a mes
✅ Análisis interpretativo de los resultados
✅ Recomendaciones accionables
✅ Visualización clara (tablas, gráficos, colores)
✅ Enlace directo a campañas desde Amazon Ads Console
Además, debe adaptarse a tus objetivos: Rentabilidad, visibilidad o crecimiento. No todos los KPIs tienen el mismo peso en todas las fases del negocio.
Conclusión
Elegir una agencia Amazon Ads profesional no solo significa delegar la gestión de campañas, sino también confiar en que te brindarán datos claros, relevantes y útiles. Los KPIs no deben ser un listado frío, sino un termómetro estratégico para mejorar constantemente.
Exige reportes detallados, solicita explicaciones y alinea las métricas con tus metas comerciales. Si tu agencia no te da acceso transparente a estos datos, es hora de replantear la relación.
Aprende a medir. Exige resultados. Y escala tu marca en Amazon.
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Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cuál es el KPI más importante en Amazon Ads?
Depende del objetivo. Para rentabilidad es el ACOS; para crecimiento, ROAS y NTB.
¿Qué significa tener un ACOS bajo?
Indica que estás obteniendo muchas ventas en relación al gasto publicitario. Un ACOS bajo generalmente implica mayor rentabilidad.
¿Por qué es importante el ROAS?
Porque te permite saber cuántos ingresos generas por cada dólar invertido. Es vital para calcular el retorno real de tus campañas.
¿Con qué frecuencia debería recibir reportes de mi agencia?
Lo ideal es semanal o quincenal, dependiendo del presupuesto invertido y los objetivos del negocio.
¿Una agencia Amazon Ads debe dar acceso a la consola publicitaria?
Sí. Una agencia profesional siempre debe operar con transparencia, permitiéndote monitorear las campañas desde Amazon Ads Console.
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